У абонентов сотовой связи Мегафон часто возникают вопросы, как можно посмотреть состояние баланса, информацию о входящих и исходящих вызовах, отправленных CMC, а также прочую информацию по счету. Выполнять проверку баланса нужно регулярно, чтобы не допустить минусового остатка и иметь возможность быть постоянно на связи. Это позволяет осуществлять контроль и анализировать свои затраты на сотовую связь.
В этой публикации мы расскажем, какими способами может быть получена детализация звонков Мегафон и, как подключить услугу.
Мегафон: детализация звонков и CMC своего номера бесплатно
Чтобы контролировать расходование средств на счете, бесплатных минут, CMC, гигабайт, прочих опций в рамках тарифного пакета абонент может запросить у мобильного оператора бесплатно детализацию звонков Мегафон. Она может быть затребована пользователем за определенный временной диапазон, для чего необходимо воспользоваться услугой «Детализация счета» от мобильного оператора. Опция позволяет клиентам Мегафона получать подробный отчет по номеру телефона за необходимый отрезок времени.
Однако абоненты должны помнить о том, что получить детализацию Мегафон они могут не более чем за трехлетний период.
Способы детализации у Мегафон
Пользователям сотовой связи от Мегафона доступна детализация по номеру телефона:
- Разовая;
- Ежемесячная;
- Периодическая.
Клиенты Мегафона сами выбирают тот способ проверки баланса, который для них наиболее удобен.
Разовая детализация
При заказе разовой детализации на Мегафоне пользователю сотовой связи предоставляются подробные сведения о входящих и исходящих вызовах, CMC, интернет – трафике за заданный отрезок времени. Сводная таблица будет содержать дату, время совершения и принятия вызовов, CMC. Здесь же клиенты могут просмотреть, какие номера участвовали в операциях, и, какие суммы были списаны за их выполнение.
Заказать разовую детализацию пользователи сотовой связи могут со смартфона и со стационарного компьютера. Получить отчет самостоятельно можно только за период, не превышающий полугода. Если необходимо посмотреть сведения за более продолжительный промежуток времени, то понадобится лично явиться в один из салонов оператора. Его сотрудники распечатают отчет за необходимый временной диапазон.
Стоимость разового отчета зависит от того, за какой период он предоставляется:
- За получение информации за последний день плата составит за 3 рубля;
- Сведения за последнюю неделю стоят в 21 рубль;
- Отчет за последние 30 дней будет стоить 90 рублей.
Для подключения опции клиент может использовать любой из описанных ниже вариантов:
- Получение разовой детализации звонков, CMC, трафика на Мегафоне доступно посредством личного кабинета. Следует авторизоваться на официальном ресурсе мобильного оператора, перейти во вкладку «Пополнения и расходы за месяц», далее кликнуть на клавишу «Детализация».
Здесь понадобится задать временной диапазон, ввести адрес электронной почты, указать формат отчета. По окончании ввода данных нужно нажать на клавишу «Заказать». Запрашиваемые сведения поступят спустя несколько минут.
- Можно ввести с клавиатуры смартфона USSD запрос *105*803#.
- Можно позвонить в службу поддержки клиентов по телефону 0500 и следовать указаниям голосового информатора.
Заказ отчета возможен только на электронную почту, привязанную к личному кабинету абонента.
Ежемесячная детализация
При подключении этого варианта детализации пользователь бесплатно получает информацию о расходах по счету за последний 30 – дневный период. В отчете будут представлены подробные сведения о произведенных платежах, перечне подключенных услуг, а также оформленных подписок. Отчет приходит на электронный почтовый ящик не позднее 10-го числа каждого месяца.
Для активации услуги клиент может:
- Явиться в любой из салонов Megafon, где его сотрудники помогут в подключении опции.
- Воспользоваться функционалом личного кабинета.
Периодическая
Пользователи услуг мобильной связи могут просматривать расходы на Мегафоне за определенные отрезки времени.
Сведения о списаниях за месяц
Этот вид детализации позволяет посмотреть все совершенные операции по счету за предшествующий 30-дневный период. Информация может быть представлена на электронную почту, а также курьерской доставкой на указанный клиентом адрес.
Получение отчета обойдется пользователю в 90 рублей.
Заказать детализацию за месяц можно:
- Сделать звонок в справочную службу по телефону 0500 либо 8 (800) 5500500.
- Обратиться в салон мобильного оператора.
В обоих случаях при себе нужно иметь свой паспорт.
Экспресс – детализация
Эта опция дает возможность абонентам посмотреть сведения о потраченных минутах, CMC, гигабайтах за последние 7 суток. Информация поступает в виде сообщения на телефон или в письмом на электронный ящик. Один запрос будет стоить клиенту 21 рубль.
Оформить заказ можно:
- Для получения информации на телефон понадобится ввести комбинацию *113#.
- Можно отправить пустое CMC на 5039, после чего в ответном сообщении придет запрашиваемая информация.
- Для получения сводки на электронный адрес на номер 5039 следует отправить сообщение, в тексте которого указать адрес почтового ящика.
Пять последних списаний со счета
Это бесплатная услуга, которая позволяет клиентам посмотреть сведения о последних пяти списаниях со счета Мегафона. Активируется опция путем отправки короткой команды *512#. Спустя несколько минут на телефон придет CMC, из которого можно узнать о последних списаниях на Мегафоне.
Детализация звонков Мегафон чужого номера
Бывают ситуации, когда требуется посмотреть детализацию счета Мегафон другого номера. Для этого нужно знать его данные, используемые для авторизации в Личном кабинете. Это позволяет использовать любой вариант заказа детализации Мегафон.
Также в Личном кабинете интересующего номера можно выполнить его привязку к своему электронному почтовому ящику и подключить услугу «Ежемесячный счет». Опция предоставляется без списания абонентской платы. Пользователю на электронную почту будут поступать ежемесячные отчеты о движении средств на счете чужого номера.
Другие варианты детализации
Контролировать свои расходы на услуги мобильной связи абоненты Megafon могут не только, заказав подробную детализацию. У них есть возможность использовать для этих целей специальные опции, имеющиеся у сотового оператора. О наиболее полезных из них пойдет речь ниже.
CMC чек
CMC чек – это бесплатная опция, которая позволяет клиенту получать оповещения о том, что на его мобильный счет зачислены денежные средства. Эта функция дает возможность абоненту быть в курсе того, когда, на какую сумму произошло пополнение его баланса. После того, как выполнено зачисление суммы, пользователю на телефон поступает CMC со сведениями о времени, сумме зачисленных средств, а также текущее состояние счета.
Активацию опции можно выполнить несколькими способами:
- Воспользоваться функционалом Личного кабинета, для чего потребуется войти в раздел «Услуги, опции»;
- Ввести USSD комбинацию *313*1#;
- Отправить CMC на номер 5013 со словом «ДА» в текстовой части.
Баланс близких
Часто клиенты Мегафон зачисляют деньги не только на свой мобильный счет, но также пополняют баланс своему ребенку, родителям и другим близким и родственникам. Благодаря бесплатной функции «Баланс близких» они могут самостоятельно контролировать состояние их счета, постоянно не спрашивая их об этом.
Человек, осуществляющий контроль за балансом другого, является опекуном, а тот, чей счет подвергается контролю – подопечным. Для подключения услуги подопечный должен ввести комбинацию *438*1* телефон опекуна#. Абонент с этим номером получит возможность отслеживать баланс подопечного. Чтобы просмотреть данные опекуну понадобится ввести запрос *100*номер подопечного#. Управление осуществляется по телефону 000006.
Живой баланс
Опция позволяет клиенту Megafon после каждого использования платных услуг получать информацию о потраченной сумме. После совершения исходящего вызова или отправки CMC на дисплей выводится таблица с суммой израсходованных средств на выполнение действия и текущем состоянии баланса.
Функцией «Живой баланс» абонент может пользоваться не только на территории Российской Федерации, но также, находясь в роуминге. Услуга доступна и с мобильного телефона, и с планшета. Необходимо своевременно просматривать поступающую информацию, поскольку табличка появляется без звукового сопровождения.
Подключить опцию можно:
- В разделе «Услуги, опции» Личного кабинета на Мегафоне;
- Отправив короткую команду *134*1#.
По окончании процедуры абоненту поступит уведомление об успешной активации услуги.
Заключение
Исходя из описанной в статье информации, можно сделать вывод, что компания Мегафон дает возможность своим пользователям осуществлять контроль над расходованием пакета услуг и средств на счете. Для этого абонент может заказать любой удобный для него вариант детализации по номеру телефона. Получение информации также возможно по номерам своих близких, чтобы не допустить возникновения отрицательного баланса.
