Перейти на МегаФон с сохранением номера — подробная инструкция

Желаете поменять оператора сотовой связи на Мегафон, но для вас важно оставить за собой нынешний номер телефона? Это возможно — перейти на Мегафон с сохранением номера, полученного при заключении договора с другим провайдером. Несколько минут на чтение этой статьи, и вы узнаете, как это сделать — какую последовательность действий выполнить и что предпринять в случае отказа в переходе, чтобы устранить препятствия и завершить процедуру.

Требования при переходе на Мегафон со своим номером

Принятыми поправками к федзакону «О связи» законодатели отменили в России «мобильное рабство». Ни один сотовый оператор не вправе препятствовать абонентам, принявшим решение перейти к конкуренту, в том числе на Мегафон, с сохранением номера. «Миграцию» от одного провайдера к другому называют английским термином MNP (mobile number portability).

Только для перехода абоненту нужно отвечать ряду обязательных условий:

номер, который переносится, не является городским
заявление о переходе подается в том же регионе, в котором заключался договор со старым оператором и выдавалась сим-карта
отсутствует малейшая задолженность перед провайдером за любые услуги
номер не должен быть заблокированным, а сим-карта — утерянной
номер оформлен на актуальные паспортные данные лица, подающего заявку на переход (смена провайдера на Мегафон с сохранением чужого номера — оформленного на другое лицо — невозможна)
либо абонент ранее никогда не «мигрировал» к другому оператору с этим номером, либо с дня последнего перехода прошло более 60 дней

Если вы используете для сотовой связи телефонный номер, начинающийся кодом города, то никаких вариантов, как перейти в Мегафон со своим номером, не существует. В остальных случаях MNP допускается, и уйти от прежнего провайдера возможно даже после неудачной первой попытки.

Далее рассмотрим алгоритм действий, которые упрощают переход и сводят к минимуму вероятность отказа.

Как перейти с МТС, Билайна, Теле2 и других операторов на Мегафон с сохранением номера

Прежде чем перейти в Мегафон со своим номером, не помешает убедиться, что договор заключался в том регионе, где вы находитесь в настоящее время. Это легко сделать онлайн:

  1. Введите (скопируйте) в адресную строку браузера megafon.ru/mnp/ и нажмите Enter. Вы будете перенаправлены на страницу xxx.megafon.ru/mnp/, где xxx — субдомен вашего региона. Если сайт Мегафон неверно определит ваше местоположение, можно нажать «Изменить регион».
  2. Нажмите «Подробные условия перехода».
  3. В появившуюся форму «Проверьте регион своего номера» введите 10 цифр и нажмите «Проверить».

Выбираете в правом верхнем углу свой регион и затем в окошко вбиваете свой номер

Система выдаст наименование (бренд) вашего провайдера и название региона, где оформлялся договор.

Если результат не совпадает с нынешним местоположением, но в Мегафон перейти со своим номером очень надо, придется съездить в тот регион и подать заявку на переход там. Сменить регион перед «миграцией» с сохранением невозможно.

Перед подачей заявки в Мегафон рекомендуем посетить офис (салон) другого оператора, взяв с собой паспорт, и проверить:

  • нет ли у вас долгов перед ним;
  • верно ли указаны в договоре об услугах связи ваши паспортные данные;
  • нет ли технических проблем с сим-картой.

Если ваши паспортные данные указаны некорректно или изменились с момента подписания договора, потребуйте, чтобы специалист внес исправления. В случае малейшего несовпадения данных у старого и нового операторов перейти на Мегафон с МТС с сохранением номера, как и с другого провайдера, не удастся.

Если есть непогашенная задолженность, ее необходимо закрыть, притом независимо от суммы — даже если вы должны 0,01 руб.

Утеряна или неисправна симка, попросите о замене СИМ-карты. Заблокирован номер, выясните причину и добейтесь разблокировки.

Также перед тем как перейти в Мегафон позаботьтесь о двух умных вещах:

  1. Чтобы у вас на балансе была денежная сумма, достаточная для пользования услугами связи провайдера, пока не завершится «миграция»;
  2. Чтобы к ее завершению денег на счету не осталось или осталась мизерная сумма, которую не жалко «подарить» бывшему оператору.

Это важно! Деньги, имевшиеся на счету абонента у предыдущего провайдера, при миграции к следующему со своим номером не переносятся и утрачиваются.

Заполнить заявку

Закрыв перечисленные вопросы со старым оператором, переходите к подаче заявки на MNP, которую можно оформить в салоне Мегафон либо на его сайте (по упомянутому адресу megafon.ru/mnp/).

С заполнением в салоне поможет специалист компании.

Порядок подачи заявки через сайт:

  1. Зайдя на xxx.megafon.ru/mnp/, где xxx — субдомен региона, проверьте, верно ли определено ваше местоположение, при необходимости измените регион;
  2. Введите номер, выберите свой город и согласитесь на получение консультации по переносу;
  3. Нажмите «Начать перенос номера»;
  4. Выберите вариант получения новой СИМ-карты — посетить салон или заказать доставку курьером;
  5. В зависимости от выбора на предыдущем шаге найдите подходящий салон на интерактивной карте или укажите свой адрес, дату и время доставки.

Связаться с оператором Мегафон

Если необходимо решить проблемы с подачей заявки через интернет или обратиться к специалисту компании по любым другим вопросам, воспользуйтесь контактными данными на странице xxx.megafon.ru/help/faq/

Переходите по ссылке и связываетесь с поддержкой мегафон

Вы можете:

  • позвонить на горячую линию;
  • отправить СМС;
  • отправить сообщение в Viber
  • написать электронное письмо;
  • связаться с сотрудником Мегафон в одной из популярных соцсетей.

По упомянутому адресу также можно найти ответы на самые частые вопросы клиентов сотового провайдера.

Подписать договор

Подписание договора — процедура простая. От абонента требуется:

  • предъявить специалисту в салоне либо курьеру паспорт;
  • выбрать предпочтительный тариф из линейки Мегафон;
  • не забыть взять у представителя новой компании-провайдера новую сим-карту.

Далее останется дождаться окончания перевода в Мегафон. Ожидание длится 8-9 дней, если абонент не попросил компанию о «миграции» в конкретный день — например, в конце календарного месяца.

Обратите внимание: после заключения договора с Мегафон вы получите доступ в личный кабинет на сайте провайдера. Через этот сервис удобно следить за процессом перехода. Также о его успешном завершении новый оператор оповестит с помощью SMS.

Как перейти на Мегафон с сохранением корпоративного номера

Алгоритм, как перевести с сохранением номера на Мегафон корпоративного клиента, имеет одно существенное отличие от «миграции» частного лица — заполнение заявки онлайн не предусмотрено. Следует найти ближайший салон, в котором обслуживают юридических лиц. Там и проконсультируют, что нужно делать — как заполнять заявление, какие документы к нему приложить и др.

По каким причинам могут отказать в переходе

Процедура, как перейти с Теле2 на Мегафон (или с Билайн, МТС, Йота), может завершиться отказом в смене оператора из-за одной или более проблем, которые нетрудно решить, после чего абонент вправе возобновить «миграцию», снова заполнив заявку, и успешно сменить провайдера.

Проблемы и пути решения приведены в таблице.

Причина отказаРешение
Задолженность перед другим операторомПрийти в салон провайдера, погасить долг
Номер заблокирован или не работаетОбратиться к оператору, разблокировать номер либо сменить симку
Паспортные данные в заявке не совпадают с паспортными данными у другого провайдераИсправить данные у другого оператора
Номер оформлен в другом регионеОбратиться в Мегафон в том регионе
Не прошло 60 дней с момента прошлого переходаПодождать количество дней, оставшихся до требуемого срока

Причину отказа Мегафон непременно сообщит, после чего вы сможете решить проблему и обратиться в компанию за MNP повторно.

Как отказаться от перехода с Мегафона

Если вы, наоборот, хотели, но передумали покинуть Мегафон — переход со своим номером к другому оператору легко отменить. Нужно сообщить о своем решении отказаться от «миграции» к конкуренту Мегафона любым из трех способов:

  1. по телефону горячей линии;
  2. по электронной почте;
  3. в Viber.

Сделать это желательно не позднее двух дней до назначенной даты перехода.

Кроме городского телефонного кода, непреодолимых преград для перехода в Мегафон со своим номером нет. Заранее снимите проблемные моменты, возникшие при пользовании услугами другого оператора, выберите для себя наилучший мегафоновский тариф, подайте заявку — и миграция произойдет.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector