Легко и Просто связаться с оператором Теле2 — позвонить или написать

При возникновении трудностей с подключением и отключением услуг, необходимости заблокировать SIM-карту, при желании получить ответ на интересующий вопрос имеет смысл обращаться в поддержку конкретной сотовой службы. Оператор Теле2 доступен по номеру 611. Какие еще существуют варианты связи со специалистами из Tele2? Нижеследующая статья как раз посвящена этому вопросу.

Как позвонить в тех. службу с номера Теле2

Абоненты могут связаться с оператором Теле2 по единому номеру 611.

Регион проживания при этом непринципиален. Главное, чтобы велось обслуживание, и была связь. Звонок осуществляется бесплатно, а горячая линия Теле2 работает в круглосуточном режиме. Для быстрого соединения с оператором в голосовом меню нужно нажать «0», предварительно кликнув по значку с клавиатурой.

Для получения исчерпывающей консультации абоненту необходимо сообщить специалисту определенную информацию (например, ФИО, кодовое слово, PUK-код или паспортные данные). Служба поддержки не будет требовать сведений, не относящихся к сути интересующего абонента вопроса.

Как позвонить в Теле2 с городского номера

Номер оператора Теле2 для звонков с городского телефона – 8-800-555-0611. Звонок на территории РФ бесплатный.

После набора звонившего приветствует тот же голос, что и при звонке на 611. Связаться со службой поддержки можно по дополнительному городскому телефону, который закреплен за каждым регионом. Подробнее об этом в последнем пункте статьи.

Номер службы поддержки Теле2 в роуминге

При выезде за границу абонент, также имеет возможность получить бесплатную консультацию по вопросам обслуживания. В роуминге SIM-карта домашней сети работает от гостевой – все зависит от конкретного местонахождения пользователя услуг связи.

Служба поддержки Теле2 в роуминге доступна по номеру +7-951-520-06-11.

За рубежом номер 611 не действует. Если звонить с другого телефона (т.е. без использования SIM-карты от Tele2), то на стоимость звонка будут влиять действующие по месту тарифы.

Как позвонить, если вы не являетесь абонентом

Для тех, кто не является абонентом Tele2, так же предусмотрена возможность получения консультации. Чтобы позвонить оператору Теле2 с номера другой сотовой службы, нужно использовать указанный выше телефон – 8-800-555-0611. Преимущество такого способа – бесплатный звонок. Минус – ожидание ответа оператора. В ряде случаев целесообразнее воспользоваться местным номером в конкретном регионе.

Как связаться с оператором Tele2 в Интернете

Еще один канал связи – Интернет. Варианты здесь следующие:

  • использование личного кабинета или приложения;
  • отправка письма по электронной почте;
  • обращение через соцсети (Вконтакте, Одноклассники) и мессенджеры (например, Telegram).

Через личный кабинет или приложение

Сервис личного кабинета и мобильное приложение Мой Tele2 позволяют контролировать расходы на сотовую связь и Интернет, самостоятельно управлять предоставляемыми оператором услугами. Ссылки в магазины приложений (AppStore и Google Play) доступны на главной странице официального сайта Tele2.

Вход в личный кабинет осуществляется по номеру и паролю. Его можно задать в кабинете в разделе «Профиль», а также получить в СМС при выборе способа авторизации «Без пароля». Доступ в приложение аналогичен.

Зайдите в личный кабинет теле2 и нажмите на "Поддержка"На сайте действует круглосуточный онлайн-чат, куда можно писать по интересующему вопросу. В меню нужно выбрать раздел «Поддержка», затем «Куда обратиться» и «Онлайн-чат».

Написать на Email

Связаться со службой помощи абонентам можно путем использования формы обратной связи. Заполнив поля (личные данные, тема обращения, описание проблемы), нужно отправить запрос. На указанный в форме E-mail в течение 24 часов должен прийти ответ.

Обратиться через социальные сети (VK telegram OK)

Получить оперативный ответ от оператора можно в соцсетях и мессенджерах. Название официальной группы (паблик-аккаунта) – Tele2 Россия. В VK группа находится по адресу https://vk.com/tele2, в OK — https://ok.ru/tele2. После присоединения достаточно лишь отправить сообщение и дождаться ответного.

Таблица с местными номерами Теле2 по регионам

В представленной таблице указаны номера Tele2, по которым реализуется связь с оператором в конкретном регионе.

Город

Номер телефона

Москва

8 (495) 97-97-611

Омск

8 (3812) 505-050

Санкт-Петербург

8 (812) 989-00-22

Воронеж

8 (473) 258-06-11

Челябинск

8 (351) 248-06-11

Волгоград

8 (8442) 922-000
Нижний Новгород

8 (831) 291-16-11

Красноярск

8 (391) 241-00-41

Иркутск

8 (3952) 613-613

Способов связи с оператором Теле2 довольно много. Каждый абонент и те, кто таковыми не являются, могут выбрать наиболее удобный вариант. Социальные сети, онлайн-чат избавляют от необходимости ожидания ответа оператора, что характерно при звонках в службы поддержки. Личный кабинет и приложение позволяют управлять расходами и услугами самостоятельно.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector